AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu unserer Website sowie den Kauf von Möbeln, Wohnaccessoires und Haushaltsprodukten über unsere Website.

Diese Nutzungsbedingungen gelten insbesondere für:

  • den Zugriff auf und die Nutzung der Website

  • die Erstellung eines Kundenkontos

  • die Übermittlung von Bestellungen

  • die Zahlung von Bestellungen

  • die Lieferung bestellter Waren

  • Anfragen an unseren Kundenservice

Durch den Zugriff auf die Website oder das Absenden einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen hat und akzeptiert.

Die vorvertraglichen Informationspflichten für Fernabsatzverträge werden gemäß den geltenden Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie den Informationspflichten nach dem Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) bereitgestellt. Die Anforderungen an Fernabsatzverträge richten sich nach den geltenden deutschen gesetzlichen Bestimmungen.

Die Informationspflichten und technischen Anforderungen für den elektronischen Geschäftsverkehr richten sich nach den geltenden Vorschriften des deutschen Rechts für digitale Dienste und elektronische Geschäftsabläufe.

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn sich vorvertragliche Informationen, technische Bestellverfahren, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO oder Informationen zur alternativen Streitbeilegung ändern.

2. Kundenkonto und Verantwortung des Nutzers

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos erfordern.

Der Nutzer muss vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitstellen.

Der Nutzer ist verantwortlich für:

  • die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten

  • alle Aktivitäten, die über sein Kundenkonto durchgeführt werden

  • die Richtigkeit der während der Nutzung der Website übermittelten Informationen

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Website und personenbezogener Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung in der deutschen Fassung (DSGVO).

Wir übernehmen keine Verantwortung für vorübergehende Unterbrechungen der Website, wenn diese durch Wartungsarbeiten, technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs oder unvermeidbare Ereignisse trotz angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen verursacht werden.

3. Waren, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Waren werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften dargestellt. Bilder und Darstellungen dienen der Beschreibung der Waren.

Die Preise werden in Euro (€) angegeben.

Der Preis enthält die anwendbaren Steuern.

Die Verfügbarkeit der Waren hängt vom Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung ab.

Wir können Preise, Warenbeschreibungen und Informationen auf der Website aktualisieren, bevor der Kunde eine zahlungspflichtige Bestellung absendet.

Vor Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung erhält der Kunde die erforderlichen Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Ware, den Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, mögliche Lieferbeschränkungen, das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts sowie die Kontaktdaten.

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos geliefert. Es fallen keine Versandkosten an.

Die Informationen zu Gesamtpreis, anwendbaren Steuern, Lieferbedingungen und weiteren Bestellinformationen werden vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn die Zahlung bestätigt wurde und der Kunde eine Bestellbestätigung erhält.

Vor Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.

Unmittelbar vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Vertragsinformationen angezeigt, einschließlich:

  • wesentliche Eigenschaften der Ware

  • Gesamtpreis

  • anwendbare Steuern und Gebühren

  • Zahlungsbedingungen

  • Lieferbedingungen

Die Schaltfläche zum Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung ist eindeutig gestaltet, sodass der Kunde erkennt, dass mit der Bestellung eine Zahlungspflicht entsteht.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet, die für die Abwicklung von Transaktionen auf der Website verwendet werden.

5. Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung der Bestellung umfasst:

  • Überprüfung der Bestelldaten

  • Kontrolle der Artikel vor dem Versand

  • sichere Verpackung von Möbeln und Wohnaccessoires

  • Vorbereitung der Übergabe an den beauftragten Versanddienstleister oder das Transportunternehmen

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:10 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.

  • Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:10 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage nach Versand der Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

  • Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

  • Wenn die Stornierung innerhalb der genannten Frist bestätigt wird, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

  • Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestellbestätigung vergangen sind, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

  • In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabeverfahren beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Folgende Informationen müssen übermittelt werden:

  • Bestellnummer

  • detaillierte Beschreibung des Rückgabegrundes

  • Fotos der Ware, wenn die Rückgabe aufgrund einer Beschädigung, eines falsch gelieferten Artikels oder eines sichtbaren Mangels erfolgt

Wir bieten keinen direkten Austausch eines Artikels gegen einen anderen Artikel im Rahmen des Umtauschverfahrens an.

Dieses Verfahren dient dazu:

  • die zurückgesendete Ware genau zu prüfen

  • die Rückgabe nachvollziehbar im Lager zu bearbeiten

  • die Verfügbarkeit der Artikel erneut zu überprüfen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3–4 Werktagen bearbeitet.

Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde für die Bestellung verwendet hat.

Der Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Kundenkonto hängt von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung in der deutschen Fassung (DSGVO) verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Bestellungen

  • Verwaltung von Zahlungen

  • Kommunikation mit dem Kundenservice

  • Sicherheit der Website und Transaktionen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen der DSGVO und basiert auf den dort festgelegten rechtmäßigen Verarbeitungsgrundlagen.

Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten werden gemäß den Anforderungen der DSGVO umgesetzt.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.

Bei Fragen oder Beschwerden muss der Kunde zunächst unseren Kundenservice kontaktieren, damit eine direkte Lösung gefunden werden kann.

Die Verfahren zur alternativen Streitbeilegung für Verbraucher richten sich nach den geltenden deutschen gesetzlichen Bestimmungen.

Die Nutzung eines Streitbeilegungsverfahrens beschränkt nicht das Recht des Kunden, sich an die zuständigen Gerichte zu wenden.

Für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Verkäufern aus Fernabsatzverträgen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen des deutschen Rechts.

10. Kontaktinformationen

E-Mail: relationship@mitiiaroom.com

Telefon: +81 (907) 650 29 44

Adresse: 13-8 HOSHIMI-CHO, IBARAKI-SHI, OSAKA-FU 567-0843, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10–15:10 Uhr

Liefergebiet: Deutschland